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木纹龙井市人社局综合服务大厅荣获全国优质服务

时间:2020-09-17   浏览:0次

龙井市人社局综合服务大厅荣获“全国优质服务窗口”称号

日前,龙井市人社局综合服务大厅被人力资源和社会保障部授予“全国人力资源和社会保障系统年优质服务窗口”称号。多年来,该局综合服务大厅坚持“阳光保障、惠民先锋”的工作理念,不断完善服务功能,全面推进“优质服务窗口”建设,努力打造人社部门服务品牌,设立5大功能服务区,服务内容涵盖就业、医疗保险、社会保险、信访接待、人事档案管理、劳动关系、创业指导等14个部门27个窗口,业务量占全局90%以上,实现了规范集中、便捷高效的一站式、一条龙服务,赢得群众一致好评;建立健全《窗口工作人员守则》、首问制、一次性告知制等20多项制度,大厅工作人员统一着装、挂牌上岗,坚持微笑服务、热情服务、文明服务,通过设置服务评价器、征求意见箱和公追平比分并依靠点球大战击败AC米兰夺冠。开征求意见邮箱等方式,多渠道接受社会监督,以实际行动杜绝“门难进、脸难看、事难办”的不良风气;积极协商着力解决未参保城镇集体企业退休人员参加基本养老保险、五七家属工参保续保等历史遗留问题,组织开展“全民创业带动就业年”、“就业援助月”、“春风送岗位”、“春风行动”、“民营企业招聘周”等一系列活动,全面推进创业促就业工作。

作者:黄静波 :任远

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